Về hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin

Trên cơ sở định hình một số kiểu phân nhóm và một số dạng tiêu biểu về sản phẩm và dịch vụ thông tin, tác giả xem xét hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin trong mối quan hệ một yếu tố với toàn thể hệ thống, với nguồn tin và với người dùng tin.